Aviso de privacidade

Quem é responsável. A Valtor LLC, que opera como Brindlegrid Studio, é responsável pelas informações de clientes que utiliza em seus produtos e suporte. Entre em contato pelo e-mail support@brindlegridstudio.com ou pelo endereço registrado da empresa: 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, United States. Não se trata de um escritório de suporte com atendimento nem de um local para devoluções físicas.

Informações que utilizamos. O Gumroad disponibiliza informações de pedidos e contato, que podem incluir o e-mail da compra, o nome quando informado, o produto, a referência da transação, a data, o valor e a situação da compra ou do reembolso. Se você nos enviar um e-mail, receberemos seu endereço, mensagem, metadados relevantes do e-mail e os anexos enviados.

Finalidades. Utilizamos essas informações para entregar e dar suporte à compra, responder perguntas, localizar pedidos, tratar reembolsos ou disputas e manter registros necessários ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis. O tratamento relativo a um pedido ou solicitação de suporte ocorre conforme necessário para prestar o serviço; os registros obrigatórios são mantidos para atender à obrigação correspondente. Não vendemos listas de clientes. Uma compra ou solicitação de suporte não autoriza mensagens promocionais não solicitadas.

Prestadores e tratamento internacional. O Gumroad fornece a loja, a finalização da compra, o pagamento e a entrega digital. O Zoho Mail hospeda nosso e-mail comercial de suporte. O tratamento realizado por eles está descrito no aviso de privacidade do Gumroad e no aviso de privacidade do Zoho. O Gumroad também trata informações para suas próprias finalidades de plataforma, incluindo cookies e análises. O negócio é operado a partir do Brasil por uma empresa dos Estados Unidos; esses prestadores podem tratar informações em outros países conforme seus respectivos arranjos. Entre em contato se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados.

Atendimento de suporte. O suporte é realizado pelo nosso e-mail comercial. Não ativamos um fluxo da Brindlegrid que envie mensagens de suporte ou registros de pedidos a uma central externa de atendimento com IA. Usos materialmente diferentes das informações de clientes serão revisados e refletidos neste aviso antes de serem introduzidos, com a comunicação ou opção de escolha exigida pela legislação.

Conservação. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao serviço e à finalidade da coleta, a questões de suporte ou disputas ainda não resolvidas e às obrigações aplicáveis de manutenção de registros. Os pedidos de exclusão são avaliados considerando essas necessidades e seus direitos. Cópias de segurança e recuperação dos prestadores seguem os processos aplicáveis de cada um.

Seus direitos. Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição ou oposição, ou revogação do consentimento quando ele for a base do tratamento. Escreva para support@brindlegridstudio.com. Podemos precisar de informações limitadas para verificar se a solicitação se refere a você; não envie documentos de identidade sem que expliquemos a necessidade e ofereçamos um meio apropriado. Se não pudermos atender a uma solicitação, explicaremos o motivo quando permitido. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente, inclusive à ANPD brasileira quando aplicável.

Os avisos atualizados terão data, e forneceremos comunicação adicional quando exigido. Uma atualização não reduz uma promessa de reembolso já feita para uma compra existente.

Este site. O Cloudflare Pages hospeda este site estático. Estas páginas não contêm pixels de publicidade, análises de terceiros, formulários de cadastro nem armazenamento no navegador adicionado pelo vendedor. A Cloudflare pode tratar informações de conexão e segurança para entregar e proteger as páginas, conforme sua política de privacidade. A compra é finalizada no Gumroad, onde se aplicam o aviso de privacidade e o tratamento da própria plataforma.

Rascunhos locais de suporte. Um programa auxiliar de leitura em um computador comercial protegido pode selecionar modelos fixos de resposta para mensagens recebidas no suporte. Ele mantém dados mínimos do destinatário, referências de mensagens e rascunhos não enviados para revisão. Não envia respostas, não segue links enviados por clientes e não envia o conteúdo das mensagens a um modelo externo de IA. Respostas e encaminhamentos continuam sujeitos à revisão humana.